Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Razón social: ZENTRALCOM, S.L.
CIF: B95494415
Domicilio: Polígono Pinoa, Avenida Pinoa 8, local 21–22, 48170 Zamudio (Bizkaia), España
Correo electrónico: info@zentralcom.com
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Normativa aplicable
Esta política se adapta al:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Ley 34/2002 (LSSI-CE)
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Datos personales que tratamos
ZENTRALCOM puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de facturación
- Datos de pedidos
- Dirección IP y datos técnicos de seguridad
⚠️ Los datos de tarjeta bancaria no son tratados ni almacenados por ZENTRALCOM.
Los pagos se realizan mediante la pasarela Redsys.
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Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Gestionar compras, pagos y envíos
- Gestionar devoluciones
- Atender consultas y soporte
- Cumplir obligaciones fiscales y legales
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
Actualmente no se realizan envíos publicitarios ni newsletters.
Si en el futuro se realizan, se solicitará consentimiento expreso.
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Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos | Ejecución de contrato |
| Facturación | Obligación legal |
| Atención al cliente | Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales (futuro) | Consentimiento |
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Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
- Pasarela de pago Redsys
- Empresas de transporte
- Proveedores tecnológicos
- Administraciones públicas cuando sea obligatorio
No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
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Transferencias internacionales
No se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
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Plazo de conservación
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando sea legalmente posible
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Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Solicitudes:
📧 info@zentralcom.com
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos:
www.aepd.es
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Seguridad
ZENTRALCOM aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
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Cambios
ZENTRALCOM podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.
