Términos y condiciones de venta
- Identificación del vendedor
Titular: ZENTRALCOM, S.L.
CIF: B95494415
Domicilio: Polígono Pinoa, Avenida Pinoa 8, local 21–22, 48170 Zamudio (Bizkaia), España
Correo: info@zentralcom.com
Teléfono: 946 40 44 37
- Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web marketplace.zentralcom.com.
- Ámbito territorial
Las ventas se realizan exclusivamente en España.
(Esto se puede ampliar a otros países cuando queráis).
- Proceso de compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos
- Añadir al carrito
- Introducir datos de envío
- Ver resumen de compra (precio total, impuestos y gastos)
- Confirmar pago
- Recepción de email de confirmación
- Precio e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
- Formas de pago
Los pagos se realizan mediante la pasarela segura Redsys.
ZENTRALCOM no almacena datos bancarios.
- Envíos y entrega
Los plazos de entrega se indican durante el proceso de compra.
ZENTRALCOM no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas (transportistas, fuerza mayor).
- Derecho a desistir
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
- Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo a:
📧 info@zentralcom.com
📬 Polígono Pinoa, Avenida Pinoa 8, local 21–22, 48170 Zamudio (Bizkaia)
- Efectos del desistimiento
ZENTRALCOM reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que se informe del desistimiento.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- Devolución del producto
El cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde que comunica el desistimiento.
El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso.
- Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos personalizados
- Productos de higiene desprecintados
- Contenido digital descargado
- Productos defectuosos
Si el producto es defectuoso o llega dañado, ZENTRALCOM se hará cargo de todos los gastos.
- Garantía
Los productos tienen una garantía legal de 3 años conforme a la legislación española.
- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
